في Flora | فلورا نحرص على أن تصلك طلباتك بسهولة وأمان وفي أسرع وقت ممكن، لأن تجربة التسوق لا تنتهي عند إتمام الطلب، بل تبدأ عند وصوله إليك.
تصل الطلبات عادةً خلال [3–7] أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تمتد المدة في بعض المناطق أو خلال فترات العروض والمواسم والأعياد.
في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنعمل على متابعة الطلب وإبلاغ العميل بالمستجدات قدر الإمكان.
رسوم الشحن ثابتة أين كان موقعك في جمهورية مصر العربية 50 جنيه.
ويتم توضيح رسوم الشحن النهائية قبل إتمام الطلب.
نحن نؤمن بأن من حقك أن تطمئن قبل استلام طلبك.
لذلك، تتوفر المعاينة المجانية للمنتجات وفقًا لشروط شركة الشحن وطبيعة المنتج.
يُرجى التأكد من حالة المنتج وسلامة العبوة عند الاستلام، وفي حال وجود تلف واضح أو مشكلة في المنتج، يُرجى توثيق الحالة والتواصل معنا فورًا.
إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك، يمكنك طلب الاسترجاع وفقًا لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـ Flora والشروط الموضحة فيها.
نهدف دائمًا إلى أن يكون التسوق معنا تجربة سهلة ومطمئنة، وأن تحصل على المنتج الذي يناسبك بالفعل.
يرجى التأكد من إدخال:
قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بطلبك أو التوصيل، تواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة على الموقع، وسنعمل على مساعدتك ومتابعة المشكلة حتى الوصول إلى أفضل حل ممكن.
تفاصيل صغيرة، حياة أجمل.
اطمئن، اختيارك مضمون — هدفنا أن تستمتع بتجربة تسوق سهلة وآمنة من لحظة الطلب حتى وصوله إليك.